Garanties qualité : vous satisfaire

5 FORCES POUR UN DOUBLE OBJECTIF :

  • Pour les clients et les prescripteurs, constituer une référence qui facilite la sélection de notre organisme.
  • Pour les qualifiés, contribuer à affirmer, face au marché, le sérieux professionnel.

 

1. QUALITÉ ORGANISATIONNELLE : CONFORME AUX NORMES ISO 9001

Le système Assurance Qualité de l'ARTEC est certifié par l'AFAQ, N° QUAL/1999/11889f. Il est conforme aux normes ISO 9001 pour ses activités inter et intra-entreprises.

 

Une évaluation de la satisfaction des participants : réalisée systématiquement en fin de chaque module, elle permet d'assurer une amélioration continue des prestations de l'Artec dans le respect des normes ISO.

 

Aussi, nous avons le plaisir de vous communiquer nos indicateurs de satisfaction de nos stagiaires :

 

Enquête de satisfaction menée de juillet 2015 à juin 2016 auprès de près de 1000 stagiaires pour lesquels nous avons organisé près de 100 formationsAFAQ ISO 9001

Taux de satisfaction accueil/écoute/Conseil 99 %
Taux de satisfaction sur la pédagogie 98%
Taux de satisfaction sur les supports pédagogiques 97%
Taux de satisfaction sur la réponse aux attentes 98%
Taux de satisfaction infrastructures 98%
Taux de satisfaction sur le suivi administratif 98%
Taux de satisfaction globale 96%
Taux d’excellence (stagiaires très satisfaits) 72%

 

2. QUALITÉ PEDAGOGIQUE : RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES ET REFERENTIEL METIER

Le système Assurance Qualité Formation professionnelle repose sur l’approche du référentiel-compétence que nous avons élaboré pour chacune des sessions de formation. Cette évaluation de l'acquisition et de l'intégration des pratiques vous permet d'identifier les compétences acquises au cours de votre formation.

De plus, les référentiels-métiers élaborés par l'ARTEC vous permettent de vous assurer des compétences clefs acquises à l'issue de votre formation métier. Ce qui permet de contribuer à affirmer, sur le marché, le sérieux professionnel de vos compétences acquises à mettre en oeuvre à votre poste de travail.

 

3. QUALITÉ ÉTHIQUE : CHARTE DE DÉONTOLOGIE

L'Artec Formation est intransigeante quant à l'application de sa Charte d'Éthique et de Déontologie. Ainsi, soucieuse de valeurs, dans un esprit de rigueur, telle que qualité et respect des personnes, l'Artec Formation a mis en application ce système pluriel de garantie pour donner satisfaction aux apprenants.


Extrait de la charte
Les partenaires et les formateurs s’engagent à se conformer à l’esprit et à l’éthique de l’Artec Formation, à savoir :

  • Respect et liberté des personnes,
  • Compétences et professionnalisme des formateurs,
  • Engagement pédagogique en dehors de toute démarche sectaire, philosophique, religieuse et politique.

 

4. SUIVI DE L'ACTUALITE DU SECTEUR D'ACTIVITE

 

ACTUALITES DU MARCHE DE L'EMPLOI

Nous vous tenons informés des applications directes des méthodes auxquelles nous vous formons dans les domaines du toucher relationnel, du mouvement, de la sophrologie et relaxation, de l'art et danse thérapie, de la relation d'aide et de la communication.

Découvrez ainsi toutes nos actualités, nos offres d'emploi... sur notre site internet et sur notre page Facebook.

 

ENQUÊTES PROFESSIONNELLES

Pour estimer la pertinence de ses formations avec la réalité professionnelle et sociale, l'Artec réalise périodiquement des enquêtes auprès des stagiaires et/ou employeurs. Cette démarche vise à maîtriser avec précision et assurance, la pertinence de la formation professionnelle et continue que nous organisons.

 

5. SUIVI POST FORMATION : RESEAU DE PRATICIENS ET COMMUNICATION DE VOS ACTIVITES PROFESSIONNELLES

Afin de faire valoir vos activités professionnelles, vous pouvez rejoindre notre réseau de praticiens en vous inscrivant sur notre annuaire d'anciens stagiaires installés professionnellement. Nous mettons également à disposition notre réseau pour partager vos actualités professionnelles.

 

 

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