RENOUVELLEMENT DE LA CERTIFICATION ISO 9001

iso 9001

L'ARTEC FORMATION est heureuse de vous annoncer le renouvellement de sa certification, selon la norme ISO 9001 V 2008, pour l'ensemble de ses activités de formation professionnelle INTER ET INTRA ENTREPRISE.


Cette certification est valable jusqu'au 26 novembre 2017.


Cette démarche a été conduite par AFNOR Certification et permet de garantir la qualité des processus mis en place, par une analyse rigoureuse de notre système de management.


La gestion de la qualité et de la satisfaction client constitue un élément essentiel pour nous, notre système de management de la qualité répond à nouveau aux critères d'exigence de la norme ISO 9001 version 2008.


En effet, ARTEC Formation réalise systématiquement, en fin de chaque module de formation, une évaluation qualité de la satisfaction des participants. Nous demandons pour cela aux stagiaires de remplir un bilan de fin de formation qui nous permet de veiller à la qualité de nos prestations et de garantir votre satisfaction ; cela permet ainsi d'assurer une amélioration continue des prestations de l'Artec dans le respect des normes ISO.


C'est pour vous l'assurance d'une relation pérenne et durable.


Résultat de l'enquête de satisfaction menée de juillet 2013 à juin 2014 auprès de près de 1000 stagiaires pour lesquels nous avons organisé près de 100 formations.

qualité ISO

 

CERTIFICAT ARTEC FORMATION ISO

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